Para ampliar a acessibilidade nos serviços oferecidos à comunidade, o Espaço Empreendedor de Maringá passou a disponibilizar atendimento em Língua Brasileira de Sinais (Libras) por meio da plataforma ‘Mãos que Falam’. A ferramenta oferece tradução simultânea, a fim de promover autonomia e inclusão às pessoas com deficiência auditiva. Os intérpretes ficam disponíveis todos os dias da semana para realizar videochamadas e prestar o suporte necessário durante os atendimentos. A iniciativa é da Secretaria de Aceleração Econômica e Turismo (Saet) em parceria com a Secretaria da Pessoa com Deficiência (Seped).

A plataforma pode ser acessada pelo celular pessoal ou a partir do Espaço Empreendedor. Para facilitar o uso do serviço, no local há ainda a rede Wi-Fi ‘Maringá Conectada Grátis’. Além disso, foram instalados cartazes em pontos estratégicos do local com QR Codes que facilitam o direcionamento para a plataforma. As equipes ainda realizam orientações sobre o acesso ao atendimento.

“Esse é um avanço nas áreas de acessibilidade, autonomia e inclusão. Com a ferramenta, conseguimos facilitar o acesso das pessoas com deficiência auditiva aos serviços do Espaço Empreendedor, tornando o atendimento mais acolhedor, eficiente e acessível”, comenta o secretário de Aceleração Econômica e Turismo, Anníbal Bianchini.

A diretora do Espaço do Empreendedor, Maira Ribeiro, relata a preparação da equipe para o novo atendimento. “Trabalhamos para entender às necessidades desse público, capacitando nossa equipe e estruturando o serviço para garantir mais acessibilidade. É um passo importante para que todas as pessoas se sintam contempladas.”

O secretário da Pessoa com Deficiência, Marcos Aurélio da Silva, explica que a inclusão dos intérpretes garante atendimento mais humanizado. “A acessibilidade não serve somente para a pessoa com deficiência. O atendimento por videochamada será muito importante para os profissionais surdos, mas também poderá ser um exemplo de atendimento inclusivo para todos os empreendedores de Maringá”, diz.

Espaço Empreendedor - O Espaço Empreendedor é uma iniciativa da Prefeitura de Maringá que atende os Microempreendedores Individuais (MEIs) e empresários de microempresas, com atendimentos para o público que almeja fomentar ou regularizar pequenos negócios. Atualmente, Maringá conta com 51 mil MEIs. 

(Texto: Comunicação PMM. Foto: Rafael Macri/PMM)