Servidores da Secretaria de Infraestrutura da Prefeitura de Maringá estão passando por um curso de Relacionamento Interpessoal ministrado pela Psicóloga Marlize Paulo da Silva, da Secretaria Municipal de Gestão de Pessoas (Setor de Capacitação). São duas turmas, com vagas limitadas devido à pandemia de coronavírus. Cada turma participa de seis encontros, sempre as segundas e terças-feiras, com duas horas/aula cada.
O secretário de Infraestrutura, Carlos Henrique Cardozo, explica que o objetivo é oferecer novas ferramentas de comunicação para que os servidores possam melhorar o atendimento ao público externo e também melhorar o ambiente interno. “As relações interpessoais influenciam no comportamento do ser humano. Esperamos, com o curso, melhorar ainda mais o ambiente de trabalho e, com isso, aumentar a motivação e a produtividade dos servidores”.
Entre os temas a serem abordados no curso estão aspectos básicos do comportamento humano - como funcionam as emoções, pensamentos e comportamentos; monitorando e modificando pensamentos que estão por trás de comportamentos inapropriados e emoções desconfortáveis; estilos de comunicação - agressivo, passivo e assertivo; habilidades sociais de comunicação assertiva - dar e receber elogios; manifestar opinião, concordar e discordar; fazer, aceitar e recusar pedidos; desculpar-se e admitir falhas; dar e pedir feedback; lidar com críticas e cuidados ao fazer críticas.
(PMM)
