Nos últimos dois anos, as Ruas da Cidadania se tornaram espaços mais seguros e acessíveis para o cidadão.
Esta transformação foi possível graças a um investimento de R$ 10,6 milhões, aplicados em requalificação de nove dos dez espaços existentes na cidade.

Na Regional CIC, única a ter os serviços descentralizados funcionando em espaço alugado, as obras da Rua da Cidadania já estão em andamento na Vila Nossa Senhora da Luz, o endereço do primeiro conjunto habitacional da cidade.

Realidades diferentes

As intervenções realizadas são proporcionais às necessidades encontradas pelos técnicos da Prefeitura. A Rua da Cidadania do Boqueirão, a primeira estrutura do tipo, concebida há 28 anos, recebeu maior volume de melhorias para adequar o espaço às necessidades atuais.

Já estruturas mais recentes, como a Rua da Cidadania do Cajuru (7 anos) e Tatuquara, com 8 anos de existência, demandaram uma quantidade menor de adequações.

Melhorias continuam

O projeto de reformulação das nove Ruas da Cidadania foi desenvolvido pela Secretaria de Governo Municipal (SGM) e executado pela Secretaria Municipal de Obras Públicas (Smop).

Para os próximos anos, estão previstos investimentos de mais R$ 18 milhões para melhorias e adequações nas edificações das Ruas da Cidadania. 

“Cuidamos com muito carinho de cada polo coberto e descentralizado de serviços públicos e de comércio, que são as nossas Ruas da Cidadania”, diz o prefeito Rafael Greca. 

O prefeito foi responsável pela implantação desse conceito de atendimento na sua primeira gestão à frente da Prefeitura, na década de 1990. 

Requalificação e melhoria do atendimento

Os prédios receberam manutenção de estruturas metálicas, reforma das passarelas metálicas, pintura interna e externa, pintura de quadras esportivas, além de se tornarem mais acessíveis para pessoas com deficiência.

De acordo com o secretário de Governo Municipal e presidente do Instituto de Pesquisa e Planejamento Urbano de Curitiba (Ippuc), Luiz Fernando Jamur, a melhoria física dos espaços públicos reflete na facilidade de atendimento ao cidadão.

“As Ruas da Cidadania são endereços da Prefeitura próximos dos cidadãos e que fortalecem os centros de bairro. São pontos de referência com a oferta de acesso ao transporte e aos serviços públicos que facilitam a vida dos curitibanos”, destaca Jamur.

Padrões de segurança

O principal compromisso é melhorar continuamente os espaços públicos para atender melhor o cidadão, mas as intervenções também adequaram as instalações de acordo com o que preveem os novos padrões de segurança.

O diretor do Departamento de Programas e Projetos, Leandro Fischer, explicou que as mudanças adequam os prédios às normas mais recentes do Corpo de Bombeiros e da ABNT 9050 (Associação Brasileira de Normas Técnicas).

“Fizemos a adequação do sistema de prevenção de incêndios e também instalamos corrimões duplos em escadas e rampas de acessibilidade. O objetivo é dar mais segurança e conforto ao cidadão que utiliza os serviços da Prefeitura”, contou.

Fazem parte também das medidas para dar mais segurança aos usuários das ruas, a ampliação da altura dos guarda-corpos e revitalização das estruturas metálicas.

Atendimento ao cidadão

A SGM também investiu na melhoria ao atendimento ao cidadão. Os servidores municipais que trabalham nas Ruas da Cidadania passaram por capacitação através de um curso em metodologias de atendimento e sistemas on-line, para agilizar e desburocratizar a prestação de serviços da Prefeitura.

A ação faz parte da Frente de Requalificação e Inovação das Ruas da Cidadania, contemplada no plano de governo 2021/2024.

“As iniciativas também abrangem melhorias no sistema de autoatendimento por meio de totens para agendamento online de serviços, além da implantação de monitores informativos destinados à divulgação de campanhas municipais”, explicou Fischer.

Junto com o curso, os servidores também conheceram as intervenções e adequações previstas e já realizadas nas Ruas da Cidadania e foram atualizados sobre as políticas públicas de inclusão e garantia de direitos.

Nova comunicação visual

Outra melhoria importante para o atendimento ao público, é a implantação de nova comunicação visual, que facilita a orientação do cidadão para os diferentes tipos de serviços que são ofertados nesses locais. Os banners já foram instalados nas Ruas do Boqueirão e Pinheirinho e este ano vão ser colocados em todas as demais Ruas da Cidadania.

Também está sendo realizada uma reorganização dos espaços, onde os setores de atendimento ao público estarão localizados no andar térreo. “A meta é facilitar o acesso mais próximo do cidadão ao serviço buscado, deixando o mezanino para as estruturas administrativas”, citou a arquiteta Tatiana Marcassa.

Confira os serviços que foram executados e as próximas intervenções programadas para as Ruas da Cidadania:

Matriz
- Pintura externa
- Implantação de duas plataformas elevatórias (acessibilidade)
- Adequação dos sistemas de prevenção contra incêndio
- Instalação de corrimãos duplos nas escadas e rampas de acesso (acessibilidade)

Próximas intervenções:
- Reforma dos sanitários (adequações de acessibilidade)
- Reforma dos telhados e substituição das calhas
- Implantação de nova comunicação visual

Cajuru
- Melhoria na iluminação interna e externa

Próximas intervenções:
- Nova comunicação visual
- Pintura externa
- Instalação de rampa de acesso ao 1º pavimento

Bairro Novo
- Pintura externa
- Instalação de corrimãos duplos nas escadas
- Ampliação da altura de guarda-corpos (acessibilidade) 

Próximas intervenções:
- Reforma dos sanitários (adequações de acessibilidade)
- Reforma dos telhados e substituição das calhas

Tatuquara
- Pintura externa

Próximas intervenções:
- Reforma dos telhados e substituição das calhas
- Instalação de corrimãos duplos nas escadas (acessibilidade)
- Reforma dos sanitários (adequações de acessibilidade) 
- Implantação de nova comunicação visual e implantação de quadra esportiva (licitação Smop)

Boa Vista
- Lavagem das coberturas
- Revitalização da estrutura metálica
- Instalação de corrimãos duplos nas escadas e rampas
- Ampliação da altura de guarda-corpos
- Pintura externa
- Pintura da quadra esportiva
- Adequação dos sistemas de prevenção contra incêndio

Próximas intervenções:
- Reforma dos telhados e substituição das calhas
- Reforma dos sanitários e vestiários (adequações de acessibilidade)
- Implantação de nova comunicação visual

Portão
- Lavagem das coberturas
- Revitalização da estrutura metálica
- Instalação de corrimãos duplos nas escadas e rampas
- Ampliação da altura de guarda-corpos 
- Pintura externa e da quadra esportiva
- Adequação dos sistemas de prevenção contra incêndio 
- Implantação de iluminação cênica

Próximas intervenções:
- Reforma dos telhados e substituição das calhas
- Reforma dos sanitários e vestiários (adequações de acessibilidade)
- Implantação de nova comunicação visual 

Santa Felicidade
- Lavagem das coberturas
- Revitalização da estrutura metálica
- Instalação de corrimãos duplos nas escadas e rampas
- Ampliação da altura de guarda-corpos
- Pintura externa e da quadra esportiva
- Adequação dos sistemas de prevenção contra incêndio

Próximas intervenções:
- Reforma dos telhados e substituição das calhas
- Reforma dos sanitários e vestiários (adequações de acessibilidade)
- Implantação de nova comunicação visual
- Implantação de iluminação cênica

Pinheirinho
- Lavagem das coberturas
- Revitalização da estrutura metálica
- Instalação de corrimãos duplos nas escadas e rampas
- Ampliação da altura de guarda-corpos
- Pintura externa e da quadra esportiva
- Adequação dos sistemas de prevenção contra incêndio 
- Implantação de nova comunicação visual
- Implantação de iluminação cênica

Próximas intervenções:
- Reforma dos telhados e substituição das calhas
- Reforma dos sanitários e vestiários (adequações de acessibilidade)

Boqueirão
- Lavagem das coberturas
- Revitalização da estrutura metálica
- Instalação de corrimãos duplos nas escadas e rampas
- Ampliação da altura de guarda-corpos
- Pintura externa e da quadra esportiva
- Adequação dos sistemas de prevenção contra incêndio
- Implantação de nova comunicação visual
- Implantação de iluminação cênica

Próximas intervenções:
- Reforma dos telhados e substituição das calhas
- Reforma dos sanitários e vestiários (adequações de acessibilidade)

(Texto: SMCS PMC. Foto: Daniel Castellano/SMCS PMC)